Conditions générales de vente
GENERALITES
Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation s’appliquent à l’ensemble des titres donnant l’accès aux activités proposées par la société Total Jump. La langue des documents contractuels est le Français.
TITRES
Toute personne désirant accéder aux activités doit être titulaire d’un droit d'entrée. Le droit d'entrée délivré est strictement personnel, incessible et intransmissible. Tout droit d'entrée donne droit, durant sa période de validité, à la ou les activités de la base de loisirs pour lequel il a été émis, sans aucune priorité de quelque nature que ce soit. Le droit d'entrée doit être consommé pendant la journée en cours, n’est ni repris, ni échangé ; il en est de même pour les différents produits annexes.
ACHAT – INFORMATIONS PREALABLES
L’acquisition d’un droit d'entrée implique la connaissance et l’acceptation par la personne ci-après dénommée le client ou le titulaire de l’intégralité des présentes conditions générales de vente et d’utilisation, sans préjudice des voies de recours habituelles. Il appartient au client de s’informer sur les produits et les tarifs proposés (tarifs publics affichés aux points de vente ainsi que sur le site internet www.total-jump.fr) et de sélectionner le plus adaptés pour lui. Le client est informé que certaines offres ne sont disponibles selon des conditions d'âge, de taille et de bonnes conditions physiques. Cette exclusivité étant alors mentionnée dans les conditions d'utilisation ainsi que dans les conditions générales de vente, au point de vente comme sur le site internet. La société Total Jump ne peut être tenue pour responsable du choix du client. Aucune réclamation ou remboursement à ce titre ne sera possible après l’achat.
CONDITIONS D’ACCES – AGE MINIMUM
AquaPark :
- Savoir nager, être âgé de 6 ans minimum et être accompagné d'un adulte sur les structures gonflables.
- Savoir nager, être âgé de 8 ans minimum et être accompagné d'un adulte dans l'enceinte de Total Jump
- Savoir nager, être âgé de 10 ans minimum pour accéder aux structures gonflables en autonomie
- Ne pas être sous l'emprise d'alcool, de stupéfiants ou de médicament entraînant une forte somnolence ou une perte des capacités physiques
- Ne pas présenter de problème articulaire type : épaule précédemment déboîtée, fragilité cervicale, entorse de cheville ou genou, fêlure ou fracture osseuse, problèmes de dos etc.
- Ne pas être enceinte
- Ne pas présenter de maladie cardiaque ou d'épilepsie
Water Jump :
- Savoir nager et mesurer au minimum 1m40
- Ne pas être sous l'emprise d'alcool, de stupéfiants ou de médicament entraînant une forte somnolence ou une perte des capacités physiques
- Ne pas présenter de problème articulaire type : épaule précédemment déboîtée, fragilité cervicale, entorse de cheville ou genou, fêlure ou fracture osseuse, problèmes de dos etc.
- Ne pas être enceinte
- Ne pas présenter de maladie cardiaque ou d'épilepsie
Dans tous les cas, il appartient, sous sa responsabilité, au représentant légal ou à l’adulte en charge de l’enfant d’attester que l’enfant remplit lesdites conditions.
Quel que soit leur âge, les mineurs sont sous la responsabilité de leurs parents ou des personnes qui en ont légalement la garde, qui sont alors responsables des dommages qu’ils pourraient causer.
TRANSMISSION ET REVENTE INTERDITE
Pendant la durée de validité du droit d'entrée, il n’est ni cessible, ni transmissible. Il ne peut faire l’objet d’un prêt à titre gratuit ou onéreux.
CHANGEMENT ET MODIFICATIONS
Dans le cas d'une demande de modification de la date d'utilisation du titre d'entrée acheté en ligne ou en caisse, ladite demande doit être effectuée par e-mail obligatoirement et ce, au minimum 48h à l'avance. L'acompte de pré-réservation peut ainsi être conservé et utilisé pour la nouvelle date définie.
Le changement de date doit se faire pour la saison en cours (de début juin à fin août de la même année civile).
REMBOURSEMENT – ASSURANCE
Tout droit d'entrée délivré qui n’aurait pas été utilisé ou utilisé partiellement, ne sera ni remboursé ni échangé, quelle qu’en soit la cause : maladie, accident ou toute autre cause personnelle au titulaire, et ce quelle que soit la durée de validité dudit droit d'entrée.
Lorsque qu'un titre d'entrée a été acheté en ligne, le remboursement n'est possible qu'avec une demande faite par e-mail, au minimum 7 jours avant la date de réservation.
CONTROLE – ABSENCE, FRAUDE OU NON CONFORMITE DE TITRE
Le droit d'entrée valide doit être présenté lors de chaque contrôle. Toute personne se trouvant sur une activité, sans droit d'entrée, ou munie d’un droit d'entrée non valide, sera passible de régularisation du droit d'entrée, voire de poursuites judiciaires.
MODALITES DE PAIEMENT
Toute délivrance d’un droit d'entrée donnera lieu à paiement du tarif correspondant. Ces règlements sont effectués par carte bancaire acceptée par la Total Jump (Eurocard, Mastercard, Visa) soit par chèque tiré sur un compte bancaire ouvert en France, émis à l’ordre de Total Jump, soit en espèces euros.
FERMETURE ET INTERRUPTION DE SERVICE RECLAMATIONS – REGLEMENT DES LITIGES
Un arrêt de l’activité pour cause de panne ou météo entrainera l’émission d’une contremarque couvrant le temps d'activité non utilisé. Cette contremarque aura une durée de validité pour la saison en cours uniquement.
Seuls les orages avérés et les vents violents sont des raisons de fermeture pour cause météorologique. Dans le cas d'une interruption temporaire de l'activité, le temps d'arrêt est greffé à la fin de la session initiale afin de garantir une utilisation totale du temps d'activité acheté. Dans le cas d'un arrêt complet, le temps restant sur l'activité est retourné sous forme de "bon horaire" équivalent au temps d'activité non utilisé.
Ledit bon pourra être utilisé sur la saison en cours uniquement.
RESPECT DES REGLES DE SECURITE
Tout client teneur d’un droit d'entrée est tenu de respecter les règles de sécurité relatives au règlement intérieur des usagers qui est à disposition à l’accueil, ainsi que toutes consignes données par le personnel de Total Jump et affichées sur place, sous peine de sanction.
PROPRIETE INTELLECTUELLE
Les marques, modèles et graphismes portés sur les différents droit d'entrée, affiches ou tarifs sont déposés et toute reproduction est strictement interdite.
PROTECTION ET TRAITEMENT DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL ET DU DROIT A L'IMAGE
L’ensemble des informations qui est demandé par Total Jump pour la délivrance d’un droit d'entrée est obligatoire. Si une ou plusieurs informations obligatoires sont manquantes, l’émission du droit d'entrée ne pourra intervenir.
Ces informations restent confidentielles et exclusivement utilisées dans le cadre des activités à Total Jump.
Lors de journées de prise de vue en photographie ou de tournage vidéo, l'ensemble des clients présents dans l'enceinte de Total Jump est prévenu par des affichages et un rappel oral des opérateurs.
Leur présence sur site équivaudra ainsi à une acceptation de diffusion de leur image dans le cadre exclusif de communications pour la société Total Jump.
Si des clients ne souhaitent pas apparaître sur les supports de communication, ils seront invités à se présenter à un opérateur de la société Total Jump afin qu'ils ne soient ni photographiés, ni filmés.
Conditions générales d'utilisation
L'ensemble des règles suivantes doivent être scrupuleusement respectées. En cas de transgression, Total Jump se réserve le droit d'exclure les personnes sans aucun préavis ni remboursement, et ne pourra être tenu pour responsable en cas d'accident.
- Savoir nager
- Water Jump : Accès à partir d'1m40
- AquaPark : Accès à partir de 6 ans, accompagné d'un adulte sur les structures
Accès à partir de 8 ans, accompagné d'un adulte dans l'enceinte de Total Jump
Accès à partir de 10 ans en autonomie
- Port obligatoire de l'équipement de sécurité pendant toute la durée de l'activité (gilet pour l'AquaPark / gilet + casque pour le Water Jump)
- Interdiction d'accès pour les personnes sous l'emprise de l'alcool, de stupéfiants ou de médicaments entraînant des somnolences
- Interdiction d'accès aux femmes enceintes
- Interdiction d'accès aux personnes présentant des problèmes articulaires : épaule précédemment déboîtée, problèmes de cervicales, de dos, de genoux, de cheville, présence de broches, fêlure ou fracture osseuse etc.
- Interdiction d'accès aux personnes étant épileptiques ou présentant une maladie cardiaque
- Retirer bijoux, piercing, montre, lunettes de vue, lunettes de plongée, masque de plongée et chaussures aquatiques avant l'accès aux activités pour votre propre sécurité. En cas d'oubli ou de non respect, Total Jump ne pourra être tenu responsable en cas de perte ou de blessure
- Il est fortement déconseillé d'emporter votre GoPro sur les activités. Cela présente un risque de blessure ainsi qu'une forte probabilité de perte
- Interdiction de gêner l'utilisation des activités par les autres usagers. Ne pas pousser, bousculer etc.